Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) 

1. Présentation de la boutique

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des produits proposés par Mybabysoul sur son site [www.mybabysoul.com].
Les termes « nous », « notre », « nos » désignent Mybabysoul.

2. Produits

  • Nos produits sont décrits et illustrés avec soin, mais les couleurs ou formes peuvent varier selon votre écran.

  • Les descriptions et tarifs peuvent être modifiés à tout moment.

  • Nous pouvons limiter la quantité commandée par client.

3. Commandes

  • Passer une commande constitue une offre d’achat.

  • La commande est acceptée une fois le paiement confirmé.

  • Vérifiez vos informations avant de valider.

  • Les commandes sont destinées à un usage personnel, pas à la revente.

4. Prix

  • Les prix indiqués sont en euros (€) et peuvent être modifiés.

  • Ils ne comprennent pas les frais de livraison et taxes éventuelles.

  • Les promotions ou réductions sont soumises à conditions spécifiques.

5. Paiement

  • Paiement sécurisé via [Cartes bancaires, etc.]

  • Le client garantit que les informations de paiement sont exactes et que la carte utilisée est autorisée.

6. Livraison

  • Zone : Europe (UE)

  • Délais de traitement : 4 à 5 jours ouvrables

  • Délais de livraison estimés :


    • Europe : 10 à 15 jours ouvrables

  • Frais d'expédition 5.50 €

  • Livraison offerte à partir de 30 € d'achat.

  • Colis endommagés : Si votre colis est endommagé à la livraison, merci de nous contacter à l'adresse mail : mybabysoul.shop@gmail.com avec des photos.

  •  Nous proposerons une solution ou un remboursement.

  • Le transfert de propriété et des risques se fait à la remise du colis au transporteur.

7. Droit de rétractation

  • Conformément au droit européen, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour les produits non personnalisés.

  • Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client sauf produit défectueux.

  • Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.

8. Retours et échanges

  • Les retours sont acceptés uniquement selon la politique de rétractation ci-dessus.

  • Les échanges ou remboursements sont effectués après vérification du produit retourné.

9. Propriété intellectuelle

  • Tout contenu du site (images, textes, logos, vidéos) est protégé par le droit d’auteur.

  • Toute reproduction ou usage sans autorisation est interdit.

10. Responsabilité

  • Les produits sont vendus “Neuf”.

  • Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects ou pertes liés à l’utilisation des produits ou au transport.

11. Données personnelles

  • Conformément au RGPD, les données collectées sont utilisées pour traiter les commandes et améliorer le service.

  • Les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de leurs données.

  • Pour plus de détails : [Lien vers Politique de confidentialité]

12. Litiges

  • Les CGV sont régies par le droit français.

  • Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.

  • Nous encourageons la médiation avant toute action judiciaire.

13. Modifications

  • Les CGV peuvent être modifiées à tout moment, avec publication sur le site.

  • L’utilisation du site après modification vaut acceptation des nouvelles CGV.

14. Contact

Pour toute question :
Email : mybabysoul.shop@gmail.com